Blog ist eine Abkürzung von „Weblog“. Mit diesem Begriff war
ursprünglich ein persönliches Internet-Tagebuch gemeint. Doch davon sind wir
inzwischen weit entfernt. Blogs gibt es heute in allen möglichen Formen. Sie
werden privat genauso wie von Unternehmen und Organisationen heraus gebracht
und verfolgen dabei sehr erfolgreich wichtige Kommunikationsziele.
Je nach strategischer Umsetzung kann ein Unternehmensblog für
folgende Ziele nützlich sein:
1. Information
Mit einem Unternehmensblog halten Sie die Internetgemeinde
über sämtliche Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden. Dadurch
machen Sie deutlich, wie aktiv Sie in Ihrem Bereich tatsächlich sind. Außerdem
überzeugen Sie durch fundierte Informationen und gewinnen an
Vertrauenswürdigkeit.
Hier erhalten wir häufig den Einwand unserer Kunden, dass
Sie Ihre Geschäftspraktiken nicht preisgeben wollen, um Konkurrenten zu viele
Einblicke zu verschaffen. Klar, Coca Cola postet auch nicht das geheime Rezept
ihres koffeinhaltigen Brausegetränks. Aber viele andere Themen werden unter coca-colaconversations.com
sehr wohl besprochen.
2. Kundengewinnung
Durch die Kommentarfunktion können Leser (potenzielle
Kunden!) ihre Meinung äußern, Fragen stellen und somit in den Dialog mit Ihnen
treten. Der nächste Schritt, eine Anfrage zu stellen oder bei Ihnen
einzukaufen, wird dadurch wesentlich kleiner. Dazu kommt der Nutzen dieses wertvollen
Rückkanals. Sie erhalten neue Einblicke in die Meinung Ihrer Kunden und können offene
Fragen klären oder gegebenenfalls Ihren Marketing-Mix entsprechend anpassen.
Außerdem hat ein Blog den Vorteil, sehr gut von
Suchmaschinen gefunden zu werden. Sie vergrößern die Öffnung Ihres Online-Vertriebskanals
(„Sales-Funnel“) um ein gutes Stück!
3. Wissensmanagement
Mit Hilfe eines Blogs können Sie einen umfassenden
Informationsspeicher anlegen. Kunden, Interessenten aber auch Ihre eigenen
Mitarbeiter können darauf zugreifen. Sie verfügen über ein wirkungsvolles
Instrument, um Unternehmenswerte, Strategien und Qualitätsversprechen jederzeit
schnell zur Verfügung zu stellen.
Insgesamt ist der Unternehmensblog definitiv ein
hervorragendes Instrument, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Website und damit
Ihr Unternehmen zu lenken. Es dient als kostenloser PR- und/oder Werbekanal.
Bei einem geschickten Zeitmanagement hält sich auch der Aufwand in Grenzen, so
dass die Vorteile bei den meisten Unternehmen – unabhängig von Branche oder
Unternehmensgröße – überwiegen dürften.
Wer selbst keine Zeit oder geeignete Mitarbeiter zum Bloggen
hat, kann natürlich externe Autoren damit beauftragen. Als ein Teil eines
umfassenden Community Managements wird auch das Unternehmensblog regelmäßig und
professionell betextet.
